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1. Zone di spedizione

Spediamo in tutta Italia, incluse le isole (Sardegna, Sicilia) e le zone a consegna disagiata. Al momento non effettuiamo spedizioni verso l'estero.

2. Metodi e costi di spedizione

Metodo	Tempi stimati	Costo
Spedizione standard	5–10 giorni lavorativi	€3,99
Spedizione gratuita sopra €50	5–10 giorni lavorativi	Gratuita

I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero subire variazioni in periodi di alta stagione (saldi, festività, ecc.).

3. Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, esclusi sabato, domenica e giorni festivi. Riceverete un'email di conferma con il numero di tracciamento non appena il pacco sarà affidato al corriere.

4. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverete una email con il codice di tracciamento per monitorare la consegna direttamente sul sito del corriere. Se non riceveste l'email entro 5 giorni lavorativi dall'ordine, controllate la cartella spam o contattateci a wt.intlimited@gmail.com.

5. Consegna e assenza dal destinatario

In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna. Trascorso il periodo di giacenza, il pacco verrà restituito a Solmea Beauty. In questo caso vi contatteremo per organizzare una nuova spedizione, i cui costi saranno a vostro carico.

6. Pacco danneggiato o mancante

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, vi preghiamo di:

• Accettare il pacco con riserva scritta sul documento del corriere.
• Fotografare il pacco e il contenuto prima di aprirlo completamente.
• Contattarci entro 48 ore dalla consegna a wt.intlimited@gmail.com con le foto allegate.

Provvederemo a valutare il caso e a trovare la soluzione più adeguata (sostituzione o rimborso).

7. Indirizzo di spedizione errato

Verificate attentamente l'indirizzo di consegna prima di completare l'ordine. Solmea Beauty non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. Se vi accorgete di un errore subito dopo aver effettuato l'ordine, contattateci immediatamente a wt.intlimited@gmail.com: faremo il possibile per correggere l'indirizzo prima della spedizione.